Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Responsable: GAMONGOA S.L.
NIF: B21753017
Domicilio: San Marko Gunea 010 00, 20100 Errenteria, Gipuzkoa, España
Correo electrónico: info@gamongoahotela.com
Sitio web: gamongoahotela.com
GAMONGOA S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través de este sitio web.
2. Datos personales que tratamos
A través de la página web podemos recabar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente mediante los formularios disponibles.
En particular, el formulario de contacto puede solicitar los siguientes datos:
- Nombre.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información incluida voluntariamente por el usuario en el campo de mensaje.
Asimismo, durante la navegación pueden tratarse determinados datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web, de acuerdo con lo indicado en la Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto serán utilizados para:
Atender consultas y solicitudes de información. Gestionar y responder las comunicaciones realizadas por los usuarios acerca de Gamongoa, sus habitaciones, servicios, disponibilidad, instalaciones o cualquier otra cuestión relacionada con el alojamiento.
Gestionar solicitudes relacionadas con reservas. Cuando una consulta esté relacionada con una posible estancia o reserva, los datos podrán utilizarse para atender dicha solicitud y facilitar la información necesaria.
Mantener las comunicaciones necesarias con el usuario. Podremos utilizar los datos de contacto proporcionados para responder a la consulta y realizar las comunicaciones directamente relacionadas con ella.
Los datos facilitados no serán utilizados para el envío de comunicaciones comerciales o publicitarias salvo que se solicite y obtenga, cuando corresponda, el consentimiento específico del usuario.
4. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica dependerá de la naturaleza de la comunicación.
Con carácter general, el tratamiento de los datos enviados mediante el formulario de contacto se basa en la gestión de la solicitud realizada por el propio usuario y, cuando proceda, en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este.
Cuando un tratamiento concreto requiera consentimiento, este se solicitará de forma expresa y diferenciada.
La normativa española permite proporcionar la información de protección de datos por capas, facilitando información básica en el momento de la recogida y permitiendo acceder fácilmente a la información completa.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar la consulta o solicitud para la que fueron facilitados.
Cuando los datos estén relacionados con una relación contractual o una reserva, podrán conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables y atender posibles responsabilidades.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales facilitados a GAMONGOA S.L. no serán cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal o resulte necesario para la prestación de un servicio solicitado por el usuario.
Para el funcionamiento de la página web y de los servicios asociados pueden intervenir proveedores que actúen como encargados del tratamiento, tales como proveedores de alojamiento web, mantenimiento tecnológico, correo electrónico u otros servicios necesarios para el funcionamiento del sitio.
Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos de acuerdo con las instrucciones de GAMONGOA S.L. y en el marco de la prestación de sus respectivos servicios.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando correspondan, solicitar:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legalmente establecidos.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
La LOPDGDD y el RGPD reconocen estos derechos a las personas cuyos datos son objeto de tratamiento.
Para ejercerlos puede dirigirse a:
GAMONGOA S.L.
San Marko Gunea 010 00
20100 Errenteria, Gipuzkoa, España
O mediante correo electrónico:
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Agencia Española de Protección de Datos
8. Seguridad de los datos
GAMONGOA S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.
9. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios externos.
GAMONGOA S.L. no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos terceros, por lo que recomendamos consultar sus correspondientes políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
GAMONGOA S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, técnicos o en los servicios ofrecidos a través de la página web.
En caso de producirse modificaciones relevantes, se publicará la versión actualizada en este sitio web.
Última actualización: septiembre de 2026.
