Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) et de la Loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), les utilisateurs sont informés des données suivantes :
Responsable : GAMONGOA S.L.
NIF : B21753017
Adresse : San Marko Gunea 010 00, 20100 Errenteria, Gipuzkoa, Espagne
Adresse e-mail : info@gamongoahotela.com
Site web : gamongoahotela.com
GAMONGOA S.L. est responsable du traitement des données à caractère personnel fournies par les utilisateurs par l’intermédiaire de ce site web.
2. Données à caractère personnel que nous traitons
Par l’intermédiaire du site web, nous pouvons recueillir les données à caractère personnel que l’utilisateur fournit volontairement au moyen des formulaires disponibles.
En particulier, le formulaire de contact peut demander les données suivantes :
- Nom.
- Adresse e-mail.
- Numéro de téléphone.
- Informations fournies volontairement par l’utilisateur dans le champ de message.
Par ailleurs, lors de la navigation, certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site web peuvent être traitées, conformément aux dispositions de la Politique relative aux cookies.
3. Finalité du traitement
Les données à caractère personnel fournies par l’intermédiaire du formulaire de contact seront utilisées aux fins suivantes :
Répondre aux demandes et aux demandes d’information. Gérer et répondre aux communications des utilisateurs concernant Gamongoa, ses chambres, ses services, ses disponibilités, ses installations ou toute autre question liée à l’hébergement.
Gérer les demandes relatives aux réservations. Lorsqu’une demande concerne un éventuel séjour ou une réservation, les données pourront être utilisées afin de traiter cette demande et de fournir les informations nécessaires.
Maintenir les communications nécessaires avec l’utilisateur. Nous pourrons utiliser les coordonnées fournies afin de répondre à la demande et d’effectuer les communications directement liées à celle-ci.
Les données fournies ne seront pas utilisées pour l’envoi de communications commerciales ou publicitaires, sauf si le consentement spécifique de l’utilisateur est demandé et obtenu lorsque cela est nécessaire.
4. Base juridique du traitement
La base juridique dépendra de la nature de la communication.
De manière générale, le traitement des données envoyées au moyen du formulaire de contact repose sur la gestion de la demande formulée par l’utilisateur lui-même et, le cas échéant, sur la mise en œuvre de mesures précontractuelles demandées par celui-ci.
Lorsqu’un traitement spécifique nécessite le consentement de l’utilisateur, celui-ci sera demandé de manière expresse et distincte.
La réglementation espagnole permet de fournir les informations relatives à la protection des données par niveaux, en fournissant les informations essentielles au moment de la collecte et en permettant d’accéder facilement aux informations complètes.
5. Conservation des données
Les données à caractère personnel seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement et à la gestion de la demande pour laquelle elles ont été fournies.
Lorsque les données sont liées à une relation contractuelle ou à une réservation, elles pourront être conservées ultérieurement pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales applicables et à la gestion d’éventuelles responsabilités.
Une fois ces délais expirés, les données seront supprimées ou bloquées conformément à la réglementation applicable.
6. Destinataires des données
De manière générale, les données à caractère personnel fournies à GAMONGOA S.L. ne seront pas transmises à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou lorsque cela est nécessaire à la fourniture d’un service demandé par l’utilisateur.
Pour assurer le fonctionnement du site web et des services associés, des prestataires agissant en qualité de sous-traitants peuvent intervenir, notamment des prestataires d’hébergement web, de maintenance technologique, de courrier électronique ou d’autres services nécessaires au fonctionnement du site.
Ces prestataires ne pourront traiter les données que conformément aux instructions de GAMONGOA S.L. et dans le cadre de la fourniture de leurs services respectifs.
7. Droits des utilisateurs
L’utilisateur peut exercer les droits reconnus par la réglementation relative à la protection des données et, lorsqu’ils sont applicables, demander :
Accès : connaître les données à caractère personnel que nous traitons.
Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Effacement : demander la suppression de ses données lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies.
Opposition : s’opposer à certains traitements.
Limitation du traitement : demander la limitation du traitement de ses données dans les cas prévus par la loi.
Portabilité : recevoir ses données à caractère personnel dans un format structuré ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est applicable.
La LOPDGDD et le RGPD reconnaissent ces droits aux personnes dont les données font l’objet d’un traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez vous adresser à :
GAMONGOA S.L.
San Marko Gunea 010 00
20100 Errenteria, Gipuzkoa, Espagne
Ou par courrier électronique :
La demande devra permettre d’identifier la personne concernée et préciser le droit qu’elle souhaite exercer.
Par ailleurs, si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n’est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Sécurité des données
GAMONGOA S.L. adoptera les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre leur perte, leur altération, leur accès, leur divulgation ou leur traitement non autorisé, en tenant compte de la nature des données traitées et des risques associés au traitement.
9. Liens vers des sites tiers
Ce site web peut contenir des liens vers des pages ou des services externes.
GAMONGOA S.L. n’est pas responsable des politiques de confidentialité ni du traitement des données effectué par ces tiers. Nous vous recommandons donc de consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de leur fournir des informations à caractère personnel.
10. Modifications de la Politique de confidentialité
GAMONGOA S.L. pourra mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela sera nécessaire en raison de modifications législatives, techniques ou des services proposés par l’intermédiaire du site web.
En cas de modifications importantes, la version mise à jour sera publiée sur ce site web.
Dernière mise à jour : septembre 2026.
